在工廠的營運中，從接單到生產製造，再到出貨，每個環節都需要緊密配合。而這些環節的核心角色，正是業務、生管與倉管。這三者在接單、生產和出貨的流程中，彼此的協作密不可分。
以下內文將會用最簡單的方式帶你認識工廠的運作流程，未來我們會逐步介紹更多職能，幫助大家全面了解工廠管理。
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工廠三大核心職能解析
1. 業務
業務是工廠與客戶溝通的橋樑，負責接收訂單並將其輸入ERP系統，成為整個生產流程的起點。
主要職責：
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- 接收客戶訂單
- 在ERP系統中建立訂單
- 負責後續銷貨單的建立
業務清楚訂單的需求與細節，因此在出貨階段，業務需依據訂單內容製作銷貨單，確保產品準時交付。
2. 生管
生管（生產管理）負責將業務的訂單展成工單（又稱製令－製造命令），並擴展為製程，規劃每一項產品的生產流程。
製令又稱為製造命令，說明需要生產的成品及所需材料；製程則是將製令細化，將每個產品的製造過程細分。
以白板筆舉例來說，它本身分成三個結構。白板筆有筆蓋，筆蓋前面還有一個小板擦，中間還有筆身、墨水匣，至少就分了三個部分。這三個部分分別都有對應的製造過程要執行，製造的過程就會分別用製程單去展開。
這裡簡單舉例幾個製程。因為白板筆是塑膠製的，因此「射出」是第一道製程；第二道是「充填」，需要充填墨水匣； 再來因為有很多的零件，所以第三道是「組裝」，將零件組裝在一起。
因此基本上要做一支白板筆，至少要經過這三種不同的製程。要如何把一個產品的製程拆細，生管還需要與研發部門的人員探討，這也是在工廠裡面一個非常深的學問。
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3. 倉管
倉管的主要職責是管理物料的流動，包括材料的領取與成品的入庫，確保生產線的物料供應以及庫存的準確性。
當製令工單開好了，準備做投入生產時，需要跟倉管領料，倉管便需要建立領料單，從倉庫的庫存數量去扣帳。領完之後便將材料交給生管發派到生產線。
為什麼成品需要先入庫？
當生產到最後，各個製程之間還有一個單據要輸入叫做「移轉單」。假設在製造一個白板筆的過程當中有三道工序，第一道製程完成了之後，就會再輸入一張移轉單給第二道製程。 當走到第三個工序—最後一道製程的話，這時候就會變成是回到倉庫，就要打入庫單。
為什麼商品要先入庫？ 因為我們是領材料做成品，領料時每一個庫存帳都是從材料的明細帳去扣除。 所以當成品做好了，要先入到倉庫裡面，產生成品的料號。
如此一來，當業務在key銷貨單的時候，扣的帳便會是成品的料號，而不是扣材料的料號，便能正確扣減成品庫存。
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